ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ЦЕЛИННАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА
641150, Курганская область, Целинный район, с. Целинное, ул. Ленина, 25
Телефон: 35 (241) 2-15-70 факс: 2-17-80
УТВЕРЖДАЮ:
Главный врач ГБУ «Целинная ЦРБ»
__________________ С.С. Вартанов
Правила внутреннего распорядка регистратуры
- Внутренний распорядок Регистратуры для пациентов - это регламент (порядок) выполнения профессиональной деятельности работниками Регистратуры, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в Регистратуре.
- Настоящие Правила обязательны для всех пациентов, а также иных лиц, обратившихся в Регистратуру, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
- Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:
- порядок обращения пациента в Регистратуру;
- права и обязанности пациента;
- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
- порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
- график работы Регистратуры и ее должностных лиц;
- информацию о платных медицинских услугах;
4.Правила внутреннего распорядка для пациентов находятся в Регистратуре. Правила внутреннего распорядка для пациентов также размещаются на официальном сайте ГБУ «Целинная ЦРБ»: www.celinnayarb.ru
Порядок обращения пациентов в Регистратуру:
- При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью гражданина ) пациенту необходимо обратиться в службу скорой медицинской помощи по телефону 03.
- Для получения медицинской помощи пациент должен обратиться в Регистратуру для получения талона на прием к врачу или записаться в электронном терминале лечебно-профилактического учреждения. Запись на прием к врачу также осуществляется посредством подачи заявки через единый портал государственных услуг (http://gosuslugi.ru). Также возможна самостоятельная запись через "Портал пациента", доступного по адресу: www.poliklinika45.ru.
- Обращение должно поступить в поликлинику по месту регистрации (либо по месту прикрепления). Узнать о распределении по участкам можно посредством личного или телефонного обращения в Регистратуру, а также на сайте ГБУ «Целинная ЦРБ».
- При записи на прием к врачу в терминале, Пациент должен указать требуемые данные.
- В Регистратуре при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС.
- Медицинская карта пациента является собственностью ГБУ «Целинная ЦРБ» и хранится в Регистратуре.
- Медицинская карта на руки пациенту не выдается. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!
- Организация предварительной записи больных на прием к врачам-специалистам в Регистратуре осуществляется при их непосредственном обращении по направлению участкового врача или другого врача-специалиста.
- Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в справочном окне Регистратуры в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле Поликлиники у регистратуры и на 2 этаже.
Права и обязанности пациентов:
1. Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствие с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ.
2. При обращении в Регистратуру ГБУ «Целинная ЦРБ» пациент имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;
- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации всех работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- выбор лечебно-профилактического учреждения, выбор врача осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ;
- нахождение в ГБУ «Целинная ЦРБ» в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;
- добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательством;
- отказ от оказания (прекращение) медицинской помощи, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;
- обращение в установленном ГБУ «Целинная ЦРБ» порядке с жалобой к должностным лицам ГБУ «Целинная ЦРБ», где ему оказывается медицинская помощь, а также к Главному врачу, должностным лицам государственных органов или в суд;
- сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обращении в ГБУ «Целинная ЦРБ», за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
- 3. Пациент обязан:
- соблюдать правила внутреннего распорядка Регистратуры для пациентов и правила поведения в общественных местах;
- соблюдать требования пожарной безопасности;
- соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим (вход в ГБУ «Целинная ЦРБ» в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);
- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
- оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;
- проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;
- бережно относиться к имуществу ГБУ «Целинная ЦРБ»;
- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу.
График работы Регистратуры:
- График работы Регистратуры определяется правилами внутреннего трудового распорядка ГБУ «Целинная ЦРБ» с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.
- Режим работы Регистратуры определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам, а также рабочее время должностных лиц.
- Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала и по согласованию с профсоюзными органами. График и режим работы утверждаются главным врачом.
- Режим работы регистратуры:
Отделение ЛПУ |
Расположение |
№ телефона |
Работники |
Режим работы |
Регистратура |
Главный вход поликлиники 1 этаж |
2-12-14 |
Ведерникова Нина Васильевна |
Ежедневно с 730 до 1600 Обеденный перерыв с 1200 до 1300 Суббота, воскресенье - выходной |
|
|
|
Тур Людмила Алексеевна |
Ежедневно с 800 до 1600 Обеденный перерыв с 1300 до 1400 Суббота, воскресенье - выходной |